Comment Mr Bricolage Relais de Gerzat pilote ses 35 000 références avec OSLO Point de Vente
À l’heure de la diversification, comment Mr Bricolage Relais de Gerzat pilote ses 35 000 références avec OSLO Point de Vente
Inflation et pression sur le pouvoir d’achat, concurrence accrue des grandes enseignes, évolution des habitudes de consommation… nombreux sont les défis à relever pour un magasin de bricolage. Dans la périphérie de Clermont-Ferrand, où toutes les enseignes nationales sont implantées, le magasin Mr.Bricolage Relais de Gerzat fait évoluer son modèle pour conforter son rôle de commerce de proximité pour toute la famille. Anciennement sous l’enseigne Les Briconautes, le point de vente de 2 000 m² a rejoint en 2025 l’enseigne Mr.Bricolage Relais et a enrichi son offre. Aux côtés de ses activités historiques de bricolage, de jardinerie et d’animalerie, il propose désormais un espace « Marché aux Affaires » dédié au bazar discount. L’objectif est de répondre plus largement aux besoins courants des consommateurs, tout en conservant les fondamentaux du commerce de proximité, le conseil et le bon rapport qualité–prix.
« Aujourd’hui, un magasin de proximité comme le nôtre doit aller au-delà du bricolage. Diversifier notre offre nous permet d’attirer de nouveaux clients, de répondre à davantage de besoins du quotidien et de développer notre chiffre d’affaires », souligne Christophe Cunha, gérant du magasin.
Élargir l’offre pour rester le magasin du quotidien
Avec ses 13 collaborateurs, Mr.Bricolage Relais de Gerzat mise sur la complémentarité de ses univers pour attirer une nouvelle clientèle et multiplier les occasions de visite. Le bricolage représente aujourd’hui 40 % du chiffre d’affaires du point de vente. L’espace Marché aux Affaires en génère 20 %, tout comme l’animalerie, qui déploie sur 300 m² une offre d’alimentation et d’accessoires pour animaux de compagnie. Cette diversification renforce l’attractivité du magasin, mais complexifie aussi son pilotage au quotidien. Plus d’univers, c’est davantage de références, de stocks et de tarifs à gérer et à actualiser en permanence. Pour conserver la maîtrise de son activité sans alourdir le travail de ses équipes, Mr.Bricolage Relais de Gerzat s’appuie au quotidien sur la solution logicielle OSLO Point de Vente.
Piloter 35 000 références, du stock jusqu’à l’encaissement
Depuis sa création en 2008, le magasin exploite au quotidien OSLO Point de Vente, qui a évolué au rythme de son activité. Aujourd’hui, elle pilote 35 000 références et intervient à chaque étape clé de leur gestion. Pour les réapprovisionnements, le logiciel calcule automatiquement les besoins, tandis que les équipes gardent la main en validant les commandes. L’outil met à jour les tarifs et centralise la gestion des stocks, essentielle pour maîtriser une offre aussi large. Pour fiabiliser les quantités disponibles sans attendre l’inventaire annuel, le magasin contrôle ses stocks tout au long de l’année grâce aux inventaires tournants, organisés selon les séquences d’implantation. Certains rayons sont ainsi vérifiés jusqu’à deux fois par mois. Les équipes disposent d’une vision précise des produits réellement disponibles et gagnent du temps dans leurs opérations courantes.
Cette maîtrise du stock se prolonge jusqu’à la vente. La solution OSLO gère les trois caisses du magasin, fiabilise les encaissements et soutient également les nouveaux parcours d’achat. Avec le Click & Collect, dès réception d’une commande en ligne, un collaborateur vérifie la disponibilité du produit dans les rayons avant de le préparer pour son retrait en magasin dans les deux heures. La solution OSLO Point de Vente gère également les cartes de fidélité et les opérations promotionnelles. Enfin, le gérant du magasin peut exporter facilement les données vers Excel pour produire ses propres statistiques et analyser plus finement l’activité de son point de vente.
S’appuyer sur l’expertise terrain de l’équipe OSLO
Après près de vingt ans d’utilisation, Christophe Cunha estime disposer avec OSLO Point de Vente d’un outil puissant, dont le magasin n’exploite pas encore toutes les possibilités. Au-delà de sa richesse fonctionnelle, il apprécie la réactivité du support et surtout l’expérience terrain des équipes de l’éditeur. « Les équipes OSLO ont un véritable vécu magasin. Elles associent la maîtrise technique à l’expérience du terrain et comprennent rapidement nos problématiques. Nous disposons d’un outil puissant et d’un support très réactif. Au quotidien, c’est un vrai gage de tranquillité d’esprit. »
Dans un magasin où l’informatique est désormais au cœur de l’activité, cette connaissance du terrain et la fiabilité de l’outil donnent à Christophe Cunha la liberté de se concentrer sur son métier et sur l’évolution de son point de vente.
